改变行为,达成绩效
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作者:【中】付庆波 易虹
【美】杰克·J·菲利普斯 帕特里夏·普利亚姆·菲利普斯
第一本由中国专业人士在国际绩效改进领域的著作。本书提供了一套行之有效的方法论来帮助读者达成目标,包含如何成功评估顾客的反应、学习和行动力。通过理解产生营销影响和创造价值的心理学与行为学路径,使读者更高效的工作,并最终提升业务结果和利润
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